よくある質問

はじめに伺う前に、まず顔合わせをさせて頂いてから、訪問を行うようにしております。またご近所にヘルパーサービスの利用を知られたくない場合は、事業所の看板をつけない車両で訪問することも可能です。

サービスエリアが決まっており、木更津市・君津市・富津市の範囲で、サービスを行っています。

介護保険の制度で出来ないサービスのご相談は承っています。例えばご自宅での長時間の見守り、長時間の通院など　まずはご相談ください。

初回面談時に、ヘルパーのご希望を伺いマッチングを含めて検討させて頂いています。もし変更のご希望があるときには、適切に対応させていただきます。

介護保険での通院については、一度ご担当のケアマネージャーさんまたはお近くの市町の介護保険課にご相談下さい。または私共から問い合わせることも可能ですので、ご相談ください。

ご本人の介助以外のこと。お住まいの屋外で行う家事。特別な調理（おせち作りなど）お客様の応対・留守番。ペットの世話などです。その他ありますので、詳細はお問い合わせください。

訪問日の前日（時間等は事業所にお問合せください）までのキャンセルであれば可能です。当日キャンセルの場合は、体調が急変されたなど以外はキャンセル料がかかる場合が有りますので、詳細はお問い合わせください。